Información básica sobre protección de datos personales

A continuación te informamos del régimen de protección de datos aplicable como cliente de ABANCA Corporación Bancaria, S.A. en el ámbito inmobiliario (p.ej., si eres el comprador o el arrendatario de un inmueble de la titularidad de ABANCA o comercializado por ABANCA), independientemente de que seas o no cliente de la mencionada entidad en el ámbito financiero (p.ej., independientemente de que tengas o no contratado con nosotros un producto financiero, como una cuenta corriente y/o un préstamo).

En el supuesto en el que o bien ya seas cliente de ABANCA en el ámbito financiero (por ser ya titular de, p.ej., una cuenta, un préstamo o una tarjeta) o bien te hicieras cliente en dicho ámbito en el futuro, debes saber que a tus relaciones financieras con ABANCA se les continuará aplicando/se les aplicará la Política de Privacidad prevista en el citado ámbito financiero (Política que se encuentra contenida en la Ficha de Cliente que habrás firmado -si es que ya tienes contratado un producto financiero- o que firmarás -si lo contratas en el futuro- con nosotros).

Asimismo debes conocer que tus datos de contacto no se verán automáticamente modificados en tus relaciones financieras si los modificas en tu relación inmobiliaria y viceversa. Por lo tanto si deseas que tales datos se modifiquen en ambos ámbitos habrás de indicarnos expresamente tu voluntad en ese sentido.

Para cualquier duda o consulta sobre el régimen de protección de datos que te resulte aplicable puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de la dirección de correo electrónico privacidad@abanca.com.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

ABANCA Corporación Bancaria S.A.. (“ABANCA” o la “ENTIDAD”) con NIF: A-70302039.

2. ¿Cuál es el origen de tus datos personales y qué datos tratamos?

2.1. Fuentes de las que proceden tus datos: Tus datos personales tratados por ABANCA en el ámbito inmobiliario pueden proceder de ti mismo, ser generados en ABANCA, o tener su origen en fuentes externas: i) Datos facilitados por ti; ii) Datos generados sobre ti derivados de la propia gestión, desarrollo y mantenimiento de las relaciones contractuales o precontractuales que tengas con ABANCA; iii) Empresas del Grupo Económico de ABANCA; iv) Entidades de crédito españolas o con sucursal en España; v) Fuentes accesibles al público (p.ej., censo promocional, diarios y boletines oficiales o redes sociales abiertas); vi) Organismos de la Administración Pública (p.ej., Tesorería General de la Seguridad Social o Agencia Estatal de Administración Tributaria); vii) Entidades tasadoras y gestoras encargadas de llevar a cabo tasaciones de bienes inmuebles y otras gestiones en relación con las operaciones que realices con nosotros y afecten a dichos bienes; viii) Registros Públicos (p.ej., Registro de la Propiedad o Registro Mercantil); ix) Personas físicas o jurídicas (p.ej., promotores o terceros propietarios de inmuebles) con los que ABANCA mantiene acuerdos de colaboración y/o intermediación inmobiliaria; y x) Agentes de la propiedad inmobiliaria y portales inmobiliarios.

2.2. Categorías de datos personales: Los datos que tratamos corresponden a las siguientes categorías: i) Datos identificativos y de contacto; ii) Datos referidos a tu voz; iii) Datos de firma (manuscrita y digitalizada) y datos relativos a códigos o claves de identificación; iv) Datos de circunstancias personales, familiares y sociales; v) Datos sociodemográficos; vi) Datos académicos y profesionales; vii) Datos de empleo; viii) Datos de la actividad comercial; ix) Datos económicos y de solvencia patrimonial; x) Datos financieros; xi) Datos transaccionales, xii) Datos de seguros; xiii) Datos inferidos o deducidos del análisis y tratamiento del resto de categorías de datos personales; xiv) Categorías especiales de datos; xv) Datos de navegación y comportamiento online/app; xvi) Datos de personas sobre las que existen sanciones y contramedidas financieras internacionales.

3. ¿Para qué tratamos los datos personales y bajo qué legitimación?

Seguidamente, te informamos sobre los distintos tratamientos de tus datos personales de los que ABANCA es responsable, con especificación de las respectivas bases jurídicas que los legitiman y las finalidades de cada uno de ellos:

3.1. Tratamientos necesarios para la ejecución de tus relaciones contractuales o precontractuales con ABANCA. Con el objetivo de ejecutar las relaciones contractuales o precontractuales que establezcas con ABANCA y, por tanto, para poder prestarte los servicios y proporcionarte los productos que sean objeto de esas relaciones, llevaremos a cabo los siguientes tratamientos: i) trataremos tus datos para la formalización, mantenimiento y cumplimiento de tus relaciones contractuales o precontractuales con ABANCA en el ámbito inmobiliario (lo que comprende recibir las solicitudes de información o de contratación que hayas realizado sobre nuestros inmuebles o servicios; proceder, en su caso, al alta de la operación solicitada mediante la firma del correspondiente contrato; mantener, desarrollar y controlar tus relaciones de negocio inmobiliario con ABANCA; enviarte comunicaciones no comerciales estrictamente relacionadas con los inmuebles sobre los que hayas realizado alguna operación mercantil y sobre los servicios que tengas contratados con ABANCA; previa información, grabar las conversaciones telefónicas que mantengas con nosotros; en su caso, analizar y gestionar situaciones de impagos que puedan producirse en el ámbito de los contratos que tengas en ABANCA; gestionar y dar respuesta a las reclamaciones que, en su caso, presentes; o gestionar la aplicación de bonificaciones, descuentos o cualesquiera otras condiciones promocionales, así como la entrega de premios y/u obsequios promocionales que, en su caso, estuviesen asociados o fuesen de aplicación a la relación contractual establecida con ABANCA); y ii) en caso de que nos solicites o mantengas con nosotros un contrato de arrendamiento o compraventa con precio aplazado o de facturación periódica, trataremos tus datos para el análisis de tu solvencia y capacidad de pago a los fines de la suscripción de dicho contrato y de la gestión del mismo a lo largo de su vigencia (lo cual comprende recoger y registrar los datos y documentación necesaria para llevar a cabo dicho análisis; y efectuar el análisis indicado mediante la aplicación de criterios regulados normativamente y del análisis individual de cada operación según baremos internos basados en la ponderación de los gastos que supondría la operación solicitada y los ingresos del contratante).

3.2. Tratamientos realizados para el cumplimiento de obligaciones legales. Para cumplir con las obligaciones legales que nos resulten aplicables en cada caso, podemos tratar tus datos para: i) la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo; ii) la comunicación de información sobre tu residencia fiscal y tus cuentas a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria (AEAT) y a otras administraciones tributarias competentes; y iii) la gestión de los procesos inmobiliarios.

3.3. Tratamientos realizados por interés legítimo de ABANCA. Tratamos tus datos personales en base a la satisfacción de los intereses legítimos perseguidos por ABANCA, y en la medida en que sobre esos intereses legítimos no prevalezcan tus propios intereses o derechos y libertades fundamentales, para las siguientes finalidades: i) elaborar, haciendo uso exclusivamente de datos procedentes de nuestras fuentes internas, tu perfil comercial (lo que nos permite analizar y predecir tus preferencias personales, situación económica, intereses, ubicación geográfica y comportamiento) para ofrecerte información publicitaria ajustada a dicho perfil, sobre productos y servicios similares a los contratados o que guarden relación con estos últimos; ii) ofrecerte información publicitaria sobre productos y servicios similares a los contratados o que guarden relación con estos últimos; iii) realizar encuestas de satisfacción de nuestros inmuebles y de los servicios prestados; y iv) realizar análisis de datos para la mejora de procesos internos. En cualquier momento, podrás ejercer tu derecho de oposición a los tratamientos informados en los precedentes apartados i), ii), iii), y iv) dirigiéndote al Servicio de Atención al Cliente de ABANCA a través de los canales referidos en la información adicional y detallada sobre Protección de Datos que figura en la política de privacidad accesible en nuestra página web (https://www.escogecasa.es/), dentro del apartado de “Aspectos legales y de seguridad”, situado en la parte inferior de dicha página web.

En cualquier momento podrás ejercer tu derecho de oposición a los tratamientos informados en los precedentes apartados dirigiéndote al Servicio de Atención al Cliente de ABANCA a través de los canales referidos en la información adicional y detallada sobre Protección de Datos que figura en la política de privacidad accesible en nuestra página web (https://www.escogecasa.es/) dentro del apartado de “Aspectos legales y de seguridad” situado en la parte inferior de dicha página web.

3.4. Tratamientos realizados con tu consentimiento. Exclusivamente en el caso de haber solicitado y obtenido tu previo consentimiento a tal efecto, podremos realizar los siguientes tratamientos de tus datos personales:

3.4.1. Ofrecerte información publicitaria ajustada a tu perfil sobre productos y servicios de las demás empresas del Grupo Económico de ABANCA y de colaboradores. Trataremos tus datos personales para ofrecerte, a través de cualquier medio (correo postal, teléfono, mensajes de cualquier tipo al teléfono móvil -SMS o mensajes push-, correo electrónico, redes sociales o nuestros servicios de banca a distancia), información ajustada a tu perfil comercial (es decir, adaptada a tus intereses, necesidades y preferencias, tal y como se explica en el subapartado 3.3.1.) sobre productos y servicios de las demás empresas del Grupo Económico de ABANCA, así como de terceros colaboradores de ABANCA (empresas mercantiles y/o entidades sin ánimo de lucro con las que ABANCA mantiene acuerdos de colaboración).

3.4.2. Ceder tus datos a otras empresas del Grupo Económico de ABANCA para facilitar sus procesos de contratación contigo. Compartiremos tus datos personales con otras empresas del Grupo Económico de ABANCA con el fin de facilitar y agilizar el análisis y la posible formalización de un contrato o precontrato que hayas solicitado a la correspondiente empresa del Grupo Económico de ABANCA destinataria de los datos; o bien para facilitar y agilizar la gestión y ejecución de un contrato o precontrato que ya mantengas con la correspondiente empresa del Grupo Económico de ABANCA destinataria de los datos.

3.4.3. Ceder tus datos a otras empresas del Grupo Económico de ABANCA para que puedan ofrecerte información publicitaria ajustada a tu perfil sobre sus productos y servicios. Compartiremos tus datos personales con otras empresas del Grupo Económico de ABANCA para que tales empresas elaboren o actualicen tu perfil comercial y, haciendo uso de tal perfil, puedan preparar, para ofrecértela, información publicitaria ajustada al mismo (es decir, adaptada a tus intereses, necesidades y preferencias) sobre los productos y servicios que comercialicen en cada momento; información que, en consecuencia, dichas empresas te harán llegar de forma directa y a través de cualquier medio (incluido el correo electrónico, los mensajes SMS y otros medios de comunicación electrónica equivalente).

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

El tratamiento, para dar cumplimiento a las finalidades anteriormente detalladas en función de la base jurídica legitimadora especificada para cada finalidad, puede implicar que tus datos personales sean comunicados a terceros, tales como: i) Notarios o fedatarios públicos; ii) Empresas tasadoras; iii) Registros públicos; iv) A las compañías aseguradoras ABANCA Vida y Pensiones de Seguros y Reaseguros, S.A. y ABANCA Generales de Seguros y Reaseguros, S.A., así como al resto de compañías aseguradoras con que trabajamos; v) A las entidades o personas físicas propietarias del inmueble cuyo arrendamiento o compraventa solicites; vi) A las personas físicas o jurídicas con las que ABANCA mantenga acuerdos de colaboración para facilitar la adquisición o arrendamiento de inmuebles; vii) A organismos públicos de vivienda; viii) A las Empresas del Grupo Económico de ABANCA; ix) A proveedores de servicios; x) A autoridades de supervisión nacionales y de la Unión Europea; xi) Al Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención de Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias (“SEPBLAC”) y demás autoridades competentes en materia de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo; xii) A la AEAT y otras administraciones tributarias que resulten competentes; xiii) A nuestros abogados y procuradores; xiv) A Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado; y xv) A Jueces y Tribunales.

5. ¿Cuáles son los Derechos que te asisten?

Puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos personales, así como revocar tus consentimientos previamente otorgados, dirigiéndote al Servicio de Atención al Cliente de ABANCA a través de los canales referidos en la información adicional y detallada sobre Protección de Datos que figura en la política de privacidad accesible en nuestra página web (https://www.escogecasa.es/), dentro del apartado de “Aspectos legales y de seguridad”, situado en la parte inferior de dicha página web.

6. ¿Dónde puedes consultar la información detallada de Protección de Datos?

Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en la política de privacidad accesible en nuestra página web (https://www.escogecasa.es/), dentro del apartado de “Aspectos legales y de seguridad”, situado en la parte inferior de dicha página web (www.escogecasa.es/legal/politica-privacidad-clientes/informacion-adicional/). En la Política de privacidad también se detallan, respecto de cada tratamiento que ABANCA llevará a cabo, las concretas categorías de datos utilizados en cada uno de dichos tratamientos, y se incluye la explicación de la lógica aplicada a los perfilados que podrán realizarse sobre tus datos personales.